Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak6359 untuk Anda

Halaman ini menggariskan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda sebagai pengguna ak6359 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak Akaun AndaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
ak6359 Rangka Undang-Undang ak6359 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis anda berkaitan terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel sokongan…
Sembang Langsung Untuk pertanyaan am tentang dasar akaun, gunakan fungsi sembang langsung di sudut bawah halaman.
Borang Aduan Rasmi Bagi aduan formal berkaitan pelanggaran dasar atau pertikaian transaksi Touch 'n Go, GrabPay atau…
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara ak6359 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina platform ini. Setiap lapisan pengurusan data dan keselamatan akaun direka untuk melindungi maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di ak6359.

Pengekalan Rekod Akaun

Rekod transaksi dan data akaun anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan KYC kami memerlukan dokumen yang sah untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Pemadaman Akaun

Untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Soalan Anda Tentang Dasar ak6359

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan pengurusan akaun anda. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi kami secara langsung.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda yang disimpan oleh ak6359. Hantarkan permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran penyulitan selamat. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau akaun e-dompet anda dalam sistem kami selepas transaksi selesai.

Kami akan memberikan notis perubahan terma melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform kami selepas tarikh itu dianggap sebagai persetujuan terma baharu.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk meningkatkan platform. Anda boleh melumpuhkan kuki analitik melalui tetapan pelayar tanpa kehilangan akses kepada fungsi utama akaun anda.

Isi borang aduan rasmi yang terdapat dalam bahagian akaun anda dan nyatakan butiran isu tersebut. Pasukan kami akan menyemak aduan dalam masa 5 hari bekerja dan memberikan maklum balas bertulis kepada anda.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas akaun ditutup, data yang tidak diwajibkan oleh undang-undang akan dilupuskan dalam masa 90 hari.